IGRS पर बढ़ती शिकायतों को लेकर CP गम्भीर: बैठक में बोले थानों से ही कराएं समस्या का समाधान, CM के जनता दरबार से आई शिकायतों को गंभीरता से देखें...
Admin 
वाराणसी, भदैनी मिरर। पुलिस कमिश्नर (सीपी) ए. सतीश गणेश शनिवार को अपने कैंप कार्यालय पर समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) के कामों को लेकर बैठक की। बैठक में अपर पुलिस उपायुक्त मुख्यालय आदित्य लांग्हें और कमिश्नरेट वाराणसी के सभी थानों के आईजीआरएस का काम देखने वाले नोडल अधिकारी, सर्किल कार्यालय स्तर के आईजीआरएस ऑपरेटर, अपर पुलिस उपायुक्त कार्यालय स्तर के आईजीआरएस ऑपरेटर एवं जोन काशी व वरूणा के आईजीआरएस ऑपरेटर व पुलिसकर्मी उपस्थित रहें।
गुणवत्तापूर्ण हो निस्तारण
बैठक में पुलिस कमिश्नर ए. सतीश गणेश ने स्पष्ट निर्देश दिया कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त प्रार्थना पत्रों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण, समयबद्ध किया जाए। उन्होंने कहा कि आईजीआरएस द्वारा प्राप्त प्रार्थना पत्र पर जांचोपरान्त पठनीय व स्पष्ट जांच आख्या ही पोर्टल पर अपलोड किये जाये।आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायत को प्रतिदिन अपने अधीनस्थ को प्रेषित करना सुनिश्चित करें इसमें किसी भी दशा में विलम्ब न किया जाए।
थानों से करें कार्यवाही
सीपी ने दो टूक शब्दों में कहा कि थाना स्तर पर जनमानस की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न होने के कारण ही जनता आईजीआरएस पोर्टल पर ऑनलाइन मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज कराती है, जो सही नहीं है। थानें अपने स्तर से ही समस्याओं का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्वक निस्तारण करें। उन्होंने साफ कहा कि मुख्यमंत्री जनता दर्शन द्वारा प्राप्त प्रार्थना पत्रों का निस्तारण गम्भीरता से किये जाए, उसमें किसी भी प्रकार की शिथिलता अथवा अन्य कोई शिकायतें बर्दाश्त नहीं की जाएंगी। आईजीआरएस पोर्टल के माध्यम से उच्चाधिकारियों को प्राप्त प्रार्थना पत्रों के जांचोपरान्त अधीनस्थ की आख्या न अपलोड कर, अधिकारी द्वारा स्वयं की जांच आख्या आईजीआरएस पोर्टल पर अपलोड किये जाए। बैठक में प्रशिक्षण की कमी महसूस होने पर सीपी में अपर पुलिस उपायुक्त मुख्यालय आदित्य लांग्हें को निर्देशित किया कि सभी थाने स्तर पर नियुक्त सभी आईजीआरएस (उपनिरीक्षक) नोडल अधिकारी को 15 दिवस कम्प्यूटर प्रशिक्षण कराया जाए।
