वाराणसी, भदैनी मिरर। बिजली उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (PVVNL) द्वारा 17 से 19 जुलाई तक तीन दिवसीय ‘बिल रिवीजन मेगा कैंप’ का आयोजन किया जा रहा है। यह शिविर हर खंड स्तर पर सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक लगेगा, जिसमें उपभोक्ताओं की गलत बिलिंग, खराब मीटर, भार वृद्धि, नए कनेक्शन, बिल संशोधन, विधा परिवर्तन समेत कई समस्याओं का समाधान मौके पर किया जाएगा।

मेगा कैंप की खास बातें:

• हर शिकायत का पंजीकरण 1912 हेल्पडेस्क पर अनिवार्य रूप से किया जाएगा।

• उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज करने की रसीद मौके पर दी जाएगी।

• दर्ज शिकायतों का निस्तारण एक सप्ताह के भीतर सुनिश्चित किया जाएगा।

• बिल संशोधन के बाद BRIM मेमो RMS से जनरेट होकर उपभोक्ता के ऑनलाइन अकाउंट पर उपलब्ध होगा।

• कैम्प में डिस्कॉम और निगम स्तर के अधिकारी रहेंगे मौजूद।

कैम्प स्थल पर उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए बैठक व्यवस्था, पानी व अन्य जरूरी इंतजाम किए जाएंगे। अधिकारियों को जिम्मेदारी दी गई है कि किसी उपभोक्ता को कोई असुविधा न हो।

PVVNL के इस अभियान का उद्देश्य उपभोक्ताओं का विश्वास जीतना और पारदर्शी व जिम्मेदार बिजली सेवाएं उपलब्ध कराना है।