भदैनी मिरर डिजिटल डेस्क: वाराणसी के बनारस (मंडुवाडीह) रेलवे स्टेशन से नई दिल्ली की ओर यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए आवश्यक खबर है। रेलवे प्रशासन ने बनारस से नई दिल्ली के बीच चलने वाली दो बेहद लोकप्रिय ट्रेनों का परिचालन निरस्त कर दिया है।

निरस्त की गई ट्रेनों में गाड़ी संख्या 12559 (बनारस-नई दिल्ली शिवगंगा एक्सप्रेस) और गाड़ी संख्या 12581 (बनारस-नई दिल्ली सुपरफास्ट एक्सप्रेस) शामिल हैं। दोनों प्रमुख ट्रेनों के अचानक रद्द होने से दिल्ली जाने की योजना बना चुके यात्रियों को खासी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।

यात्रियों को मिलेगा 100% रिफंड

रेलवे प्रशासन के मुताबिक, जिन यात्रियों ने इन दोनों ट्रेनों में एडवांस रिजर्वेशन कराया था, उन्हें मैसेज (SMS) के जरिए ट्रेन निरस्त होने की सूचना भेज दी गई है।

• ऑनलाइन टिकट: IRCTC वेबसाइट या ऐप से बुक किए गए ई-टिकट का पैसा बिना किसी कैंसिलेशन चार्ज के सीधे यात्रियों के बैंक खाते में रिफंड कर दिया जाएगा।

• काउंटर टिकट: जिन यात्रियों ने रेलवे पीआरएस काउंटर से टिकट लिया है, वे काउंटर पर जाकर पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।

बनारस स्टेशन पर हेल्प डेस्क स्थापित

यात्रियों की अचानक बढ़ी असुविधा को देखते हुए रेलवे ने बनारस स्टेशन पर एक विशेष हेल्प डेस्क (Help Desk) स्थापित किया है। यहाँ मौजूद रेलवे कर्मचारी यात्रियों को नई दिल्ली जाने वाली अन्य वैकल्पिक ट्रेनों की उपलब्धता और समय की जानकारी दे रहे हैं। इसके अलावा, स्टेशन पर लगातार लाउडस्पीकर से अनाउंसमेंट भी किया जा रहा है।

रेलवे की अपील: घर से निकलने से पहले जांचें स्टेटस

रेलवे प्रशासन ने ट्रेनों के निरस्त होने से यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद प्रकट किया है। साथ ही यात्रियों को सलाह दी है कि वे स्टेशन के लिए रवाना होने से पहले 'National Train Enquiry System' (NTES) ऐप या 139 हेल्पलाइन नंबर के जरिए अपनी ट्रेन का सही स्टेटस जरूर जांच लें।