वाराणसी, भदैनी मिरर। पुलिस कमिश्नर मोहित अग्रवाल ने आईजीआरएस (इंटीग्रेटेड ग्रिवांस रिड्रेसल सिस्टम) पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण में गंभीर लापरवाही बरतने पर 25 उप निरीक्षकों (दरोगाओं) के खिलाफ सख्त कार्रवाई के निर्देश दिए हैं। पुलिस कमिश्नर कैम्प कार्यालय में जनसुनवाई समाधान प्रणाली/आईजीआरएस की समीक्षा कर रहे थे।

इस दौरान उन्होंने अक्टूबर माह की रैंकिंग का विश्लेषण किया तो पता चला कि कई जांच अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं से बिना संपर्क किए ही पांच से अधिक मामलों में एकतरफा रिपोर्ट अपलोड कर दी थी। इन मामलों में शिकायतकर्ताओं ने निगेटिव फीडबैक दिया। दरोगाओं की इस लापरवाही के कारण वाराणसी कमिश्नरेट की राज्य स्तरीय आईजीआरएस रैंकिंग पर प्रतिकूल असर पड़ा।

पुलिस आयुक्त ने इसे “अत्यंत आपत्तिजनक एवं कर्तव्यहीनता का गंभीर मामला मानते हुए चिन्हित 25 उप निरीक्षकों के विरुद्ध तत्काल विभागीय कार्यवाही शुरू करने के निर्देश दिए हैं। इसके साथ ही पुलिस कमिश्नर ने सभी अधिकारियों को स्पष्ट हिदायत दी है कि भविष्य में शिकायतों का निस्तारण पूरी संवेदनशीलता और पारदर्शिता के साथ किया जाय। शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से संपर्क कर उनकी संतुष्टि सुनिश्चित की जाय। ताकि जनपद की रैंकिंग में सुधार हो और आम जनता का पुलिस पर विश्वास बना रहे।